Garanzia prodotti

Attenzione: Eros Planet vende solo prodotti originali con certificati annessi, certificati rilasciati dai produttori dei prodotti!

Tutti i prodotti venduti da Eros Planet Sexy Shop Roma sono coperti dalla garanzia del produttore e dalla garanzia Italiana della durata di 24 mesi.

Nel caso in cui la garanzia del produttore, sia da questo fornita direttamente al cliente, quest’ultimo, per farla valere, potrà rivolgersi anche produttore stesso.

In presenza di scontrino fiscale:

• Qualora il prodotto manifesta un qualsiasi difetto di conformità nei primi 14 giorni dall'acquisto, viene subito sostituito (disponibilità permettendo) con uno nuovo del medesimo codice.
• Qualora il difetto di conformità si verifichi post i primi 14 giorni di utilizzo e nei 2 anni post vendita, il prodotto verrà inviato al relativo C.A.T per la sostituzione/riparazione.

Se invece, il danno fosse invece provocato dal cliente, in punti elencati sopra vengono meno, in quanto la garanzia Italiana in vigor di legge, tutela i difetti di conformità del prodotto e non quelli provocati dal consumatore.

In questo caso, il prodotto, su richiesta del cliente, può essere inviato al C.A.T per stabilirne il prezzo di ripristino e poter valutare se è possibile, pagando, la riparazione.

Le spese di restituzione/spedizione del prodotto difettoso sono a carico del cliente.

I prodotti venduti dal negozio Eros Planet Sexy Shop Roma sono originali e di sola prima scelta.

I prodotti vengono venduti con certificato di idoneità riscontrabile sulle scatole dei prodotti o al loro interno.

I sex toys sono certificati e i relativi certificati con logo, sono rilasciati dagli enti accreditati Europei o Mondiali, come Rohs e Reach, oltre al citato C.E.